Willkommen im solltec IT-Services - Bitstore Braunschweig

Privatkunden- und Geschäftskundencenter für Computertechnik

Seit der Geschäftsgründung 2010 haben wir viele Geräte repariert und kennen folglich eine enorme Anzahl häufiger oder weniger häufig auftretender Fehler. Die daraus gewonnene Erfahrung kommt Ihnen zugute: Wir analysieren Ihre Komponenten schnell, präzise und finden, Ihren Wünschen entsprechend, die optimale Lösung.

Unser Hauptaugenmerk liegt auf der Reparatur von hochqualitativen Apple-Geräten. Dazu gehören neben iMacs auch MacBooks und iPads aller Art. Wir sind einer der wenigenAnbieter in Deutschland, der Logicboards von MacBook nach Schaltplan auf Komponentenebene reparieren kann.

Selbstverständlich reparieren wir Ihren Windows-PC oder Laptop. Wir stellen PCs nach Ihren Wünschen zusammen und bauen sie auf. Ebenso rüsten wir Rechner nach und sorgen dafür, dass Sie Ihre Zeit nicht mit langsamen, ruckelnden Systemen vergeuden. Wir bieten ein reichhaltiges Portfolio an Betriebssystemen und Software sowohl für Mac, als auch für Windows (auch ältere Versionen).

Für Geschäftskunden bieten wir die Einrichtung und Wartung sicherer und effizienter Server, inklusive Administration und vollem Support an – individuell auf Ihre unternehmerischen Bedürfnisse abgestimmt.

INFORMATIONSTECHNIK​

Im ersten Schritt möchten wir Sie und Ihre bestehende IT-Infrastruktur kennen lernen. In einem Beratungsgespräch nehmen wir den Ist-Zustand auf, und definieren anhand Ihrer geschäftlichen Bedürfnisse mit Ihnen zusammen den Soll-Zustand. Wir analysieren die Anforderungen, die Sie an Ihr IT-System stellen und beraten neutral, fachmännisch und kostenbewusst über die Umsetzungsmöglichkeiten und die dafür benötigte Hardware.

Im zweiten Schritt wird das Netzwerk analysiert. Wir übernehmen nach Ihren Vorstellungen die Administration, erstellen Benutzergruppen und weisen entsprechende Rechte zu. Ganz individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

Unsere Leistungen für Sie im Überblick:

Dokumentation Ist- und Soll-Zustand

Beratung und Darstellung aller Lösungsmöglichkeiten inkl. Migration

Projektplanung

Analyse der vorhandenen IT-Infrastruktur

Datensicherheit

Datensicherheit schützt. Insbesondere, wenn es um Ausfälle geht, um Datenrettung. Wir sind in Sachen Datensicherheit Ihr kompetenter Service-Partner. Mit Erfahrungen in diesem Bereich, dem nötigen Know-how und fachlichem Können. Selbstverständlich bieten wir in Bezug auf Datensicherheit unseren kompletten Service an: Beratung zuerst, Hilfe beim Aufbau der Datensicherung in Ihrem Unternehmen oder für Ihren privaten Computer, Überprüfungen, soweit gewünscht und nötig.

Wir erstellen zuverlässig nach Ihren Vorstellungen einen Plan, der Ihren individuellen Sicherheitsanforderungen gerecht wird. Denn nur eine vollständigeAbsicherung in allen Gefahrenbereichen bietet einen zuverlässigen Schutz. Wir setzen dabei auf Techniken, die Sie möglichst wenig in Ihrer täglichen Arbeit stören. Die Sicherheitsmeldungen werden an den Administrator weitergeleitet. Nur der Administrator ist meist in der Lage, hierauf zu reagieren und die notwendigen Schritte einzuleiten.

Gegen Server-Ausfälle gibt es zahlreiche Möglichkeiten zur Vorbeugung, wie beispielsweise

Redundant Arrays of Inexpensive Disk (RAID)

Redundanter RAM

Redundante Netzteile

Cluster

Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV)

Datensicherung

Die Datensicherung (Backup) hat in der Erarbeitung eines ausgereiften Konzepts absolute Priorität. Dies wird von Betreibern häufig unterschätzt und oft erst dann richtig bewusst, wenn die Daten bereits verloren sind. Wir können überprüfen, ob Ihre Daten ausreichend gesichert sind und erstellen Ihnen ein Backup.

DieAuswirkungen bei Datenverlusten können höchst unterschiedlich sein. Wir passen die Wiederherstellung Ihren Bedürfnissen genau an. Die Software, die wir dafür nutzen, wird nach IhrenAnforderungen ausgewählt.

Grundsätzlich lässt sich jedwede Form der Daten sichern:

Daten aller Server bzw. PCs

Aufbewahrungsdauer (wie weit müssen Daten wieder hergestellt werden)

einzelne, sensible Dateien

Zugriff auf die Backup-Daten (welche Benutzer dürfen Daten wiederherstellen)

Rücksicherungsgeschwindigkeiten (wie schnell muss ein Backup wiederhergestellt werden)

Unser IT-Support umfasst dieAnalyse der Gegebenheiten und die Erarbeitung eines Konzepts, das IhrenAnforderungen entspricht. Damit Ihre Daten nach einem Crash unkompliziert und schnell wiederhergestellt werden können.

Viren- & Spamschutz

Wir bieten Ihnen verschiedene Lösungen und passen sie direkt auf Ihr Netzwerk an. Sprechen Sie mit uns über eine effektive und bezahlbare Gefahrenabwehr.

Wir können Ihren E-Mail-Eingang von Viren und Spam befreien. Dazu haben wir diverse Möglichkeiten. Diese reichen von einer Hardware-Firewall in Ihrem Unternehmen über einen zwischengeschalteten Filterserver, der von uns betrieben wird.

Die komfortabelste Möglichkeit für Sie ist es, wenn wir Ihre E-Mail-Postfächer in unserer Cloud betreiben. Somit haben Sie einen Viren- und Spamfilter und können von jedem OrtmitInternetzugang aus aufIhr E-Mail-Archiv zugreifen.Und um die Datensicherung Ihrer E-Mails müssen Sie sich auch keine Sorgen mehr machen. Darum kümmern wir uns

Netzwerksicherheit

Ihr Netzwerk sicher vor Angriffen schützen, dass ist unser Service für Sie:

automatisierte Patches und Aktualisierungen

Intrusion Detection Systeme (DS)

Datenfluss-Überwachung

Fluss-Limitierung

Portscan-Abwehr

physische Firewall

Netzwerke sind wichtig und unerlässlich für Ihren Betrieb. Umso wichtiger ist es, an deren Sicherung zu denken. Die Netzwerküberwachung (Network Monitoring) ist ein wichtiger Bereich des gesamten Netzwerk-Managements.

Menschliches Versagen löst laut einer Studie des Arago-Instituts von 2009 die meisten Fehler aus (36 Prozent). Software- und Hardwarefehler sind für 25 bzw. 17 Prozent verantwortlich. Fehlende Harmonie zwischen den einzelnen Komponenten des Netzwerks ist ursächlich für 15 Prozent. Stromausfälle verursachen demnach nur wenigeAusfälle – gerade einmal 7 Prozent. Das ist höhere Gewalt, dagegen können weder Sie noch wir etwas tun. Die restlichen 93% sind jedoch vermeidbar! Wir bieten Ihnen an, uns die Netzwerküberwachung, dem Spezialisten zu übertragen.

Zur schnellen Reaktion auf sich entwickelnde oder bestehende technische Probleme stellen wir Ihnen ein Überwachungssystem zur Verfügung, das Veränderungen automatisch feststellt und entsprechend ihrer Wichtigkeit an uns weiterleitet. Alle Systeme, die sich per Netzwerk abfragen lassen und deren Einsatz für Ihr Unternehmen relevant sind, können so überwacht werden. Die Möglichkeiten der technischen Überwachung sind heutzutage sehr umfangreich. Überprüft werden beispielsweise.

Temperaturveränderungen

Verfügbarkeit / Erreichbarkei

Prozessorauslastung

Speicherauslastung

verfügbarer Festplattenplatz

Funktionsprüfung von Diensten

Frühzeitiges Erkennen von Fehlern und Missständen bevor es zum Crash kommt, sind das Ziel von Monitoring. Dazu müssen Daten gesammelt und ausgewertet werden. Möglichst zeitnah, um die Leistungsfähigkeit und Verfügbarkeit des IT-Systems zu erhalten. Konkret gilt dies für die Frage, laufen der Lüfter des Servers oder die Dienste (Services) auf den Hardwarekomponenten korrekt.

IT-Systemadministration hat für Sie viele Vorteile, sie erspart Ihnen oft teure Ersatzbeschaffungen bei Ausfällen, Störungen oder anderen Schwierigkeiten. IT-Systemadministration heißt auch: Etwaige Fehler frühzeitig erkennen undin diesem Stadium zu beseitigen.

Wir betreuen Ihre Server vollständig und kompetent. Selbstverständlich bieten wir diesen IT-Service individuell zugeschnitten auf Ihr Unternehmen an. Das gilt nicht nur für die Produkte von Apple.

IT-System-Administration für verschiedene Server-Betriebssysteme im Überblick:

Mircosoft® Windows Server™ 2008

Mircosoft® Windows Small Business Server 2011

Mircosoft® Windows Small Business Server 2008

Mircosoft® Windows Server™ 2012

Mircosoft® Windows Server™ 2008 R2

Die regelmäßige Wartung von Servern ist aus Gründen der Sicherheit wichtig und schützt vor Ausfällen. Unsere EDV-Administration umfasst die Prüfung des Servers und weiterer Netzwerk-Bestandteile, beispielsweise:

Updates

Backup-System

Fehlermeldungen

Antivirus-System

SERVER

Der Server ist die zentrale Schaltstelle eines Unternehmens. Vom Server werden alle Dienstprogramme, Daten oder andere Ressourcen bereitgestellt. Auf zentrale Daten, Programme und Netzwerkgeräte wie Drucker greifen alle Computer des Netzwerks zu. Fällt der Hauptserver in einem kleinen oder mittelständischen Betrieb aus, kann dem Alltagsgeschäft oft nur in begrenztem Umfang oder gar nicht mehr nachgegangen werden.
Jeder IT-Ausfall ist auch ein finanzieller Verlust.

Deshalb ist es wichtig, dass Sie für Ihre Server robuste Hardware und den optimalen ITSupport wählen. Wir betreuen Ihre Server-Einheiten und übernehmen die Administration ihrer Server – kompetent, zuverlässig und erfahren in der Anwendung.

Die Zahl an Hackerangriffen nimmt seit Jahren rasant zu. Deshalb ist es von enormer Wichtigkeit, ein individuelles Sicherheitskonzept zu haben. Wir bieten eine Vielzahl von zugeschnittenen Sicherheitspaketen, beginnend von professionellem Anti-Viren-Schutz über physische Firewalls bis hin zu ultrasicheren, linux-basierten NAS-Servern, auf die nur aus dem Netzwerk zugegriffen werden kann.

Windows-Server ab 2008

Erstellen und Verwalten von Nutzern und deren Rechten, Administration

automatisierte Backups

Schutz vor Angriffen

Erreichbarkeit und Verfügbarkeit

Viele Firmen haben uns ihr Vertrauen geschenkt und uns die Betreuung ihrer Server übergeben. Wir würden uns freuen, wenn auch Sie bald zu unseren zufriedenen Kunden zählen. Profitieren Sie von unserem Know-how und von unseren Erfahrungen.

EDV​

DATENRETTUNG

Stellen Sie sich vor, eines Tages können Sie plötzlich und ohne Vorwarnung nicht mehr auf Ihren Rechner oder Smartphone zugreifen. Das Speichermedium ist nicht mehr lesbar – ein Horrorszenario. Wichtige Arbeit muss dadurch unterbrochen werden, möglicherweise sind sensible Daten oder Abschlussarbeiten in Gefahr. Derartige Datenverluste gehen nicht nur auf die Nerven, sondern können Sie richtig viel Zeit und Geld kosten.

Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Datenrettung an, denn jeder Fall verhält sich anders. Unser Ziel ist es, individuell zugeschnittene Lösungen zu finden und bereitzustellen.

Arten von Datenverluste

Physischer Ausfall

Das Speichermedium funktioniert aufgrund einer physischen Beschädigung nicht mehr.  Beispielsweise die klassische HDDFestplatte – die Beschädigung entsteht durch eine ruckartige Veränderung der Schreib-Lesekopf-Parkposition. Verursacht durch
Herunterfallen oder schnelles Kippen der Festplatte.

Softwareproblem

Bei dieser Ausfallart führen beschädigte Systemdateien oder eine Fehleinstellung des Betriebssystems dazu, dass auf Daten nicht mehr zugegriffen werden kann, obwohl sie physisch noch existieren.

Wir retten Ihr Medium:

HDD- und SSD-Festplatten

Flash-Speicher (Micro SD-Karten, USB-Sticks)

Datenrettung aus Servern (NAS, RAID 5)

Hotline_Button

SICHERHEIT & BACKUP

In der heutigen Zeit spielen Datensicherheit und Datensicherungslösungen eine große Rolle. Die Welt wird immer mehr digitalisiert und die Datenverarbeitungssysteme werden immer komplexer. Dabei explodieren die Datenmengen geradezu von Jahr zu Jahr. Marktforscher prognostizieren für die nächsten fünf Jahre eine Verfünffachung der jährlich generierten Datenmenge. Diesen Herausforderungen muss sich nicht nur der  Mittelstand stellen.

Hierbei geht es nicht nur um die Technik, sondern auch um die rechtlichen Aspekte der Datenverarbeitung. Um rechtskonform zu handeln, ist eine wöchentliche Vollsicherung und die tägliche Sicherung der neu hinzugekommenen Daten unumgänglich. Aufbewahrungsfristen und die Beweissicherung von Geschäftsabläufen spielen dabei eine wesentliche Rolle.

Zum IT-Risikomanagement zählt eine klare Strategie für das Backup und das so genannte Desaster Recovery, die Wiederherstellung von Daten. Es kommt darauf an, diese jederzeit und zeitnah wiederherzustellen. Also für ein schnelles Wiederanlaufen von Systemen nach einem Ausfall und die rasche Wiederherstellung von vorher zeitnah gesicherten Daten zu erreichen.

BETRIEBSSYSTEME & SOFTWARE

Wir installieren Betriebssysteme nach Wunsch auf Ihren Geräten und richten sie ein. Zu unserem Portfolio gehören alle gängigen Betriebssysteme und für den  speziellen Bedarf, weniger gängige Betriebssysteme oder besondere Versionen. Anschließend installieren wir Ihnen das gewünschte Softwarepaket wie Microsoft Office, Sicherheits- und Antivirusprogramme oder für den geschäftlichen Bedarf branchenspezifische Software. Es gibt eine große Vielzahl an sinnvoller Freeware, um den Computer schneller, sicherer oder besser bedienbar zu machen.

Ebenso klonen wir Festplatten, damit Sie im Falle eines Neukaufs oder einer neuen Festplatte genau da weitermachen können, wo sie aufgehört haben.

Wir bieten Ihnen zusätzlich eine große Vielzahl von Freeware für die   erschiedensten Anwendungen oder beraten Sie hinsichtlich ihrer privaten oder geschäftlichen Ansprüche im Bereich Software.

KABELMANAGEMENT

Gutes Kabelmanagement ist in Ihrer Arbeitsumgebung von größter Bedeutung. Wir verlegen Tischkabel- und Unterflur-Kabel (d.h. Patch, Fly Lead Installation, Luminstallation, Bodendosen). Unser Service erstreckt sich auf die Installation von Unterflurpaneelen und das Energiemanagement von Kommunikationsräumen. Ihr Umzug bietet die ideale Gelegenheit, alle Verkabelungsprobleme wie z.B. schlechte Qualität, redundante oder veraltete Verkabelung zu überarbeiten. Wir können eine Reihe von  Verkabelungslösungen anbieten, darunter:

Installation eines drahtlosen Netzwerks

Support und Wartung

CAT 6

Faser

Upgrades

Im Rahmen Ihres Firmenumzugs oder der Renovierung von Räumlichkeiten sind wir die Profis. Wir haben die Fähigkeit und das Fachwissen, Bodendosen zu verlegen, neue Strominfrastrukturen zu errichten und die Installation der Datenverkabelung zu erweitern oder zu übernehmen. All unsere Arbeiten werden von qualifizierten Verkabelungstechnikern und Elektrikern ausgeführt und Sie erhalten die volle Garantie

WEBDESIGN​

Von hochkomplexen, benutzerdefinierten dynamischen Websites bis hin zu einfachen, aber eleganten Blogs – wir haben seit 2010 erfolgreich über 100 Website-Projekte entwickelt und gestartet.

Reaktionsschnelle Website-Design

Mobiles Website-Design

Landing Page Design

WordPress Custom Blog Design

E-Commerce Website-Design

Eine schöne Website ist nichts, wenn sie nicht effektiv vermarktet wird. Mit einer Mischung aus SEO-, SEM- und Virustechniken befördern wir Ihre Webseite im Ranking ganz nach oben.

Suchmaschinenoptimierung

Werbekampagnen-Management (SEM)

Newsletter & SMS-Kampagnen

Social Media Marketing (SMM)

Facebook Apps und Wettbewerbe

Software-Entwicklung

Eine schöne Website ist nichts, wenn sie nicht effektiv vermarktet wird. Mit einer Mischung aus SEO-, SEM- und Virustechniken befördern wir Ihre Webseite im Ranking ganz nach oben.

Inhaltsverwaltung (CMS)

Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

iOS & Android Mobile Apps für mobile Endgeräte

E-Commerce

SERVICE

Software-Entwicklung

Wir legen großen Wert auf zufriedene Kunden. Deshalb prüfen unsere Techniker alle uns überlassenen Geräte genau. Und zwar vor Beginn unserer Reparatur und nochmals nach deren Abschluss.


Falls unsere Techniker bei der Prüfung oder während der Reparatur weitere Defekte finden, sprechen wir mit Ihnen über die Möglichkeiten, diese zu beheben. Die Servicetechniker der Solltec machen ohne Ihre Zustimmung keine über Ihren Auftrag hinausgehenden Reparaturen.

Wir stellen Ihnen nur in Rechnung, was sie gewollt oder nachträglich genehmigt haben. Unser Service geht sogar noch weiter. Falls unsere Techniker feststellen, dass Ihr Gerät nicht mehr reparabel ist, erhalten Sie den schon bezahlten Betrag zurück.

Einsendung & Rücksendung

Sobald Sie eine Reparatur in Auftrag geben wollen, füllen Sie bitte unseren Reparaturbegleitschein aus. Wir bitten Sie, dieses Dokument auszudrucken und dem einzusendenden Gerät beizufügen. Ganz wichtig ist auch, dass Sie Ihr Gerät gut verpacken (Kantenschutz aus Styropor) und es auch versichern lassen. Sobald das erledigt ist, adressieren Sie die Einsendung an:

Ist alles erledigt, die Reparatur abgeschlossen und bezahlt, erhalten Sie umgehend Ihr funktionierendes Gerät wieder zurück. Diesmal sind wir es, die Ihr Gerät versichert und fachgerecht verpackt mit DHL zu Ihnen ins Haus senden. In der Regel erfolgt die  Rücksendung innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Desktop PC

Reparatur

Ihr PC will nicht mehr? Er ist langsam geworden, das Gerät funktioniert einfach nicht mehr, die Leistung einiger Komponenten reicht nicht mehr aus?

Solltec IT-Services – Bitstore in Braunschweig berät Sie gern. Mit unserem Wissen über Betriebssysteme und Technik helfen wir Ihnen, auch Ihren PC wieder im Arbeitsalltag einsetzbar zu machen. Wir machen Ihren PC wieder fit. Egal, ob Grafikkarten ausgetauscht, die Lüfter auszuwechseln sind oder das CPU (Prozessor) ersetzt werden muss.

Professionelle Hilfe rund um den Computer und fachgerechte Reparatur sind für uns selbstverständlich. Noch dazu mit voller Kostenkontrolle. Sie sollen sich in dieser Beziehung auf uns, auf Solltec IT-Services – Bitstore, verlassen können. Wir reparieren PC’s, MacBooks oder Laptops zum Festpreis!

Unseren Computer-Service leisten wir übrigens völlig unabhängig vom jeweiligen Hersteller und von allen Marken. Wir kümmern uns um die fachgerechte Reparatur und  Fehlerbeseitigung bei PC- und Computer-Systemen aller   Marken und Hersteller. Dazu gehören Rechner von z.B. Asus, Acer, Dell, HP, Fujitsu, Terra, Medion und MSI.

Das Notebook lässt sich nicht laden. Im Display klafft ein gewaltiger Riss. Ihr Laptop wird heiß, laut und langsam.  Schwarzer Bildschirm. Speicherplatz voll. Eine Flüssigkeit über das Gerät gekippt. Was auch immer – Wir helfen! Sofort.  Günstig. Kompetent. Denn wir arbeiten für Ihre Technik.

Diagnose, Anruf, Fehlerbehebung

Wir untersuchen Ihren PC oder Ihr Notebook, wenn es sich nicht mehr einschalten lässt oder sich weigert, ins Betriebssystem gebootet zu werden. In kurzer Zeit erkennen wir die möglichen Fehler.

Defekte Strombuchse

Meistens ist eine beschädigte Strombuchse die Ursache dafür, dass Notebooks keinen Strom mehr bekommen oder der Akku nicht aufgeladen werden kann. Wir entfernen fachmännisch die Strombuchse, reparieren sie oder tauschen sie gegen ein neues Originalteil aus.

Displaytausch

Ein Bruch im Display ist schnell passiert und schränkt die Freude, das Gerät zu benutzen, stark ein. Leider sind Displayschäden im Regelfall mit Glasbruch verbunden und daher irreparabel. Aber keine Sorge – wir tauschen gebrochene  oder anderweitig defekte, irreparable Displays in kurzer Zeit gegen neue, funktionsfähige aus.

Überhitzung

Wir reinigen in unserer Werkstatt Ihr Notebook gründlich, z.B Verstopfungen in den Lüftungsschlitzen oder den Lüftungskanälen. Kann die Luft nicht wie geplant  zirkulieren, überhitzt Ihr Gerät und verliert gleichzeitig an Leistung.  Stärkere Überhitzung kann schnell zu Schäden an Hardwarekomponenten führen. Zögern Sie nicht, Ihr Gerät mindestens 1-2x im Jahr von Staub befreien zu lassen – die Hardware wird es Ihnen danken.

Reparatur von Grafikkarten

Streifen oder andere farbige Muster auf dem Display sind oft die Folge von einer beschädigten Grafikkarte. Häufiger Gebrauch oder Überhitzung können zu Korrosion der Kontakte des GPU-Chips führen. Wir haben das Equipment und das Know-how um Grafikkarten, die anderswo bereits als irreparabel gelten, wieder instand zu setzen.

Aufrüstung

Wir rüsten Ihr Notebook auf. Fehlender Speicherplatz ist  ärgerlich – Wohin mit den Daten? Eine Aufrüstung des Arbeitsspeichers erhöht die Systemleistung enorm. SSD-Festplatten sind bis zu 10x schneller als HDD-Festplatten – Ihr Notebook startet wesentlich schneller und hat geringere Ladezeiten. Sprechen Sie uns an – wir rüsten Ihrem Bedarf entsprechend nach.

Reinigung der Tastatur

Wir reinigen Ihre Tastatur. Es macht sich schnell bemerkbar,  wenn sich die Tastatur nur noch begrenzt nutzen lässt: Tasten schlagen verzögert, überhaupt nicht oder sogar falsch an. Oft entstehen derartige Schäden durch verkippte Flüssigkeiten. Mit der Reinigung ersparen wir Ihnen den Austausch, bieten also eine kostengünstige Alternative. Falls dennoch eine neue Tastatur erforderlich sein sollte, suchen wir für Sie eine kostengünstige Lösung.

Wartung

Einzelne Arbeitsstunden in der EDV-Technik sind teuer.   Kilometerpauschale, Abrechnungen pro angefangene halbe  Stunde sind üblich. Wir bieten Ihnen einen pauschalen Paketpreis. Darin sind individuell zu Ihren Anforderungen passende Technikerstunden enthalten. Somit haben Sie noch mehr Sicherheit und Stabilität in Sachen EDV-Anlage.

Wir schließen mit Ihnen einen Wartungsvertrag, der genau auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. Dieser Wartungsvertrag bietet Ihnen umfassende EDVUnterstützung zu einem festen, kalkulierbaren Preis.

Ihre persönlichen Vorteile im Überblick:

Persönlicher Techniker auf Abruf innerhalb von 24 Stunden (Werktage)

Vorort Behebung von Problemen am PC und im Netzwerk

Windows-Neuinstallation von Arbeitsplatz-PCs inklusive

Betreuung Ihrer Server oder Serverfarm

Regelmäßige Überprüfung der Systeme

Telefonischer Support bei kleineren Problemen

6 Monate Mindestvertragslaufzeit, danach vierteljährlich kündbar

Fernwartungssoftware, so können Probleme oft schon in Minuten gelöst werden.

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SOLLTEC – IT-Services –
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Email: info@solltece.de

Inhaber und inhaltlich verantwortlich:

Gerichtsstand: Amtsgericht Braunschweig
USt-IdNr. DE293097425 Vertretungsberechtigt: Janine Galonska
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die
Europäische Kommission stellt eine Plattform zur OnlineStreitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/
consumers/odr/ finden.

Bildquellen: pixabay.com & freepik.com
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Unser Umgang mit personenbezogenen Daten:

Vielen Dank für den Besuch unserer Internetseiten und für Ihr Interesse an unseren Leistungen. Es wird Sie sicher nicht wundern, dass wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst nehmen. Deshalb handeln wir natürlich in Übereinstimmung mit den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten gem. Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und weiterer Rechtsvorschriften. Wir möchten mit gutem Beispiel vorangehen und Ihnen daher unseren Umgang mit personenbezogenen Daten erläutern:

Erhebung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf unsere Internetseiten und bei jedem Abruf einer Datei werden Daten über diesen Vorgang in einer Protokolldatei gespeichert. Diese Daten (z.B. IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und aufgerufene Seiten) lassen in der Regel jedoch keine Identifizierung zu, sind also für uns nicht personenbezogen. Lediglich die Auswertung in anonymisierter Form für statistische Zwecke bleibt vorbehalten. Anders ausgedrückt können (und wollen) wir nicht feststellen, ob oder wann gerade Sie unsere Internetseiten besucht haben. Darüber hinaus erheben wir durch diese Internetseiten keine personenbezogenen  Daten in automatisierter Form durchAnalysetools oder ähnliche Werkzeuge- und schon gar nicht mittels Google-Analytics.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten oder nutzen wir innerhalb unseres Internetangebots nur dann, wenn Sie uns eine Anfrage über Email und die für die Bearbeitung Ihres Anliegens notwendigen Daten senden. Sie sind in der Lage, selbst zu entscheiden, ob und welche Daten Sie an uns übermitteln.

Nutzung und Weitergabe persönlicher Daten und Zweckbindung

Wenn Sie uns eine Email senden fallen dagegen sehr wohl personenbezogene Daten an. Daher treffen wir die nötigen Vorkehrungen um diese Daten entsprechend zu schützen und   verarbeiten diese dann ausschließlich zum Zwecke der Vertragsabwicklung und zur Wahrung unserer berechtigter eigener Geschäftsinteressen (gem. §28 BDSG). Alle Systeme, in denen Ihre Daten gespeichert sind, sind passwortgeschützt und nur bestimmten Personen zugänglich. Unsere Mitarbeiter sind auf die Einhaltung  des Datengeheimnisses (nach §5 BDSG) verpflichtet. Wir geben personenbezogene Daten unserer Kunden nicht an unbefugte Dritte weiter. Sensible Informationen, die auch die Sicherheit unserer Kunden betreffen werden ausschließlich verschlüsselt gespeichert.

Links zu anderen Internetangeboten

Sofern wir innerhalb unseres Internetangebotes mittels Links auf andere Internetseiten verweisen, sind für die Vorschriften zum Datenschutz in diesem Fall die Betreiber der fremden Angebote bzw. Seiten verantwortlich.

Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Ihre Daten werden vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff geschützt. Falls Sie uns vertrauliche Daten senden möchten und einen sicheren Kommunikationsweg bevorzugen, senden Sie uns Email verschlüsselt per S/MIME. Unseren öffentlichen Schlüssel [S/MIME Public-Key] senden wir Ihnen ebenfalls per Mail.

Fragen, Anmerkungen und Auskünfte

Auf Wunsch teilen wir Ihnen schriftlich entsprechend dem geltenden Recht mit, ob und welche persönlichen Daten über Sie bei uns gespeichert sind. Außerdem haben Sie das Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer Daten. Kontaktieren Sie uns dazu einfach per Mail, Fax oder telefonisch..